Situation
Une entreprise multi-sites gérant des centaines d'interventions techniques mensuelles reposait entièrement sur un reporting manuel — créant des goulots d'étranglement, une documentation de qualité inégale et une visibilité en temps réel nulle sur la performance des techniciens et la traçabilité terrain.
Mission
Concevoir et livrer une plateforme de gestion d'interventions full-stack avec IA intégrée, contrôle d'accès multi-rôles et analytics en temps réel, remplaçant intégralement les workflows manuels fragmentés.
Architecture & Actions
Construit sur Python/Flask avec une architecture service-repository propre. Intégration de Google Gemini AI pour la génération automatique de rapports d'intervention, la validation intelligente de contenu par NLP et la correction orthographique en temps réel. Implémentation d'un système RBAC à 4 niveaux (Admin, Superviseur, Technicien, Opérateur). Livraison de dashboards Chart.js offrant une visibilité temps réel sur la performance des techniciens, les délais d'intervention et les volumes d'activité. Conteneurisé via Docker Compose avec MySQL.
Résultats
La plateforme est devenue la source unique de vérité pour la coordination multi-sites et la responsabilisation des équipes, avec une qualité de reporting standardisée grâce à la validation assistée par IA.