Contexte
Une entreprise multi-sites gérant des centaines d'interventions techniques par mois dépendait entièrement d'un reporting manuel — créant des goulots d'étranglement, une qualité documentaire inégale et zéro visibilité temps réel sur la performance des techniciens.
Mission
Concevoir et déployer une plateforme complète de gestion d'interventions avec IA intégrée, contrôle d'accès multi-rôles et analytics temps réel, remplaçant intégralement les flux manuels.
Architecture & Déploiement
Architecture Python/Flask propre en couches service-repository. Intégration de l'IA Google Gemini pour la génération automatique de comptes-rendus, validation intelligente NLP et correction instantanée. Système RBAC à 4 niveaux. Tableaux de bord Chart.js offrant une visibilité en temps réel sur les délais et volumes. Conteneurisation Docker Compose avec MySQL.
Résultats
La plateforme est devenue le point d'ancrage unique pour la coordination multi-sites et le pilotage de la performance, garantissant une documentation standardisée grâce à la validation par IA.